沟通技巧通常作为学校和大学的附加科目教授。 但是在这里,老师和教授忘记了这不是课堂上可以教的东西,它也需要在现实生活中实践。 这可以通过与不同的人交流和交谈、练习演讲等方式来完成。以下是交流技巧的 7 个基本要素,它们将帮助您更好地交流和学习。
听力
沟通是双向的。 它不仅包括说得好,还包括有能力听别人说话。 如果您没有注意说话的人,您很可能会错过对方要说的重要事情。 如果您不在谈话中倾听,人们可能不想经常与您交谈,因为他们会觉得自己没有被听到。 如果您是说话者,您可能会成为一个只对谈话感兴趣的人。 不仅要在谈话中倾听,还要让说话者有被倾听的感觉。 问他们关于他们所说的话的问题,问他们关于他们一天的一般问题,等等。
非口头交流
演讲和交谈并不是唯一的交流方式。 当你与某人交谈时,他们确实会注意到你的一切,包括你的姿势、表情、肢体语言等等。 如果你在说话时你的肢体语言和表情传达出完全不同的东西,那么对方会得到混合信号。 YouTube 上有许多免费视频展示了肢体语言和姿势是如何运作的。 眼神接触和眼球运动也包括在其中。 在谈话中,如果你避免看那个人,而不是四处张望,这可能会显得不尊重和粗鲁。 这些都是非语言交流形式,它们与谈话中的交谈或倾听同样重要。
清楚
如果你正在与某人交谈或保持对话,那是因为你想向那个人传达一些信息。 这适用于所有正式和非正式类型的对话。 虽然你想传达的概念对你来说可能很清楚,但与你交谈的人可能并不清楚。 因此,在与人交谈时,有必要使用非常直截了当的语言。 不要发送混合信号并明智地选择你的话。 确保你想说的话传达给了听众。 如果他们有任何疑问,或者有什么地方没有弄清楚,请在继续之前将其清除。
简洁
简洁意味着限制在对话中使用不必要的故事或戏剧台词。 这意味着以尽可能紧凑的方式传递消息。 你需要仔细选择你的话并很好地表达它们。 如果你试图传达一个重要的信息,并通过说一些与主题无关且完全不重要的话来开始对话,那么你基本上会在那里制造一个令人困惑的场景。 与您交谈的人将对谈话的方向视而不见,这并不是一件好事。
自信
说话时,您需要确保完全自信地说出这些话。 这适用于任何对话以及与任何人交谈时,尤其是在发表演讲时。 如果你表现得犹豫不决或不确定自己在说什么,人们就不会理解你的信息,也根本不会听你说话。 因此,大声说出来并表明你有信心是必要的。 在一大群听众面前演讲时感到害怕和紧张是正常的,但你应该确保你的脸上或演讲时没有明显的紧张。
风度翩翩
风度翩翩基本上意味着平易近人和友好。 如果你看起来太紧张,人们可能根本不想和你说话。 即使您的交流方式是演讲和讲座,您也必须表现得像个可靠的演讲者,才能让人们相信您。 这可以通过在这里和那里开几个玩笑来减轻气氛,但也不要太多,以至于人们在接下来的谈话中不再认真对待你。 你应该足够平易近人,让人们可以轻松地表达他们的问题和疑虑(如果有的话)。
要有耐心
对话和交流需要时间和耐心才能发生。 你需要等待听众理解你要说的话,处理这些话,然后等待他们的回应。 人们并不总是能立即得到你想说的话,这是需要时间的。 你需要有足够的耐心让谈话进行下去,而不是太着急。
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